С чем помогаем
- Как вернуть некачественный товар через судПродавец отказал — претензия, экспертиза, суд, неустойка и штраф
- Как расторгнуть договор по закону о защите прав потребителейОтказ от услуг, абонементов, обучения, ремонта — с возвратом денег
- Дилер не устраняет недостатки по гарантииГарантийный ремонт затянули или отказали — возврат авто и неустойка
- Расторжение договора купли-продажи автомобиляНедостатки, скрученный пробег, обман при продаже — вернём деньги
- Возврат денег за навязанные услуги при покупке автоКарты помощи на дорогах, сертификаты, гарантии, «допы»
- Возврат навязанной страховки по кредитуПериод охлаждения 14 дней, возврат при досрочном погашении
- Неустойка с застройщика по ДДУПросрочка сдачи квартиры — расчёт, претензия, суд
- Недостатки квартиры от застройщикаСтроительные недостатки — приёмка, экспертиза, компенсация
Почему в спорах с продавцами выгодно идти до конца
Закон о защите прав потребителей даёт покупателю сильные инструменты:
- неустойка — обычно 1% от цены товара за каждый день просрочки, по услугам — 3%;
- штраф 50% от суммы, присуждённой судом, если продавец не выполнил требование добровольно;
- компенсация морального вреда;
- освобождение от госпошлины при цене иска до 1 млн ₽;
- иск можно подать по своему месту жительства.
В итоге продавцу, который отказался вернуть деньги, суд часто присуждает сумму вдвое больше самого долга. Поэтому многие продавцы и дилеры, получив грамотную претензию, предпочитают вернуть деньги без суда.
Порядок действий
- Письменная претензия продавцу, исполнителю, застройщику — с требованием и сроком.
- Проверка качества или экспертиза, если продавец спорит о причинах недостатка.
- Иск в суд по месту вашего жительства — мировому судье или в районный суд Владимира.
Как мы работаем
- Бесплатная консультацияВыслушаем, посмотрим документы и честно скажем, есть ли перспектива и что можно получить.
- Договор и фиксированная ценаПрописываем объём работ и стоимость в договоре. Без доплат «по ходу дела».
- Документы и стратегияСобираем доказательства, готовим претензии, запросы, исковое заявление.
- Суд и результатВедём дело в суде, держим вас в курсе каждого заседания, доводим до исполнения решения.
Стоимость
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Консультация потребителя | бесплатно |
| Претензия продавцу, дилеру, исполнителю | от 3 000 ₽ |
| Возврат денег за товар или услугу через суд | от 15 000 ₽ |
| Возврат автомобиля, спор с дилером | от 35 000 ₽ |
| Возврат навязанных услуг и страховок | от 10 000 ₽ |
| Неустойка с застройщика, недостатки квартиры | от 25 000 ₽ |
Точную стоимость фиксируем в договоре после консультации — она зависит от сложности дела и количества заседаний. Госпошлина, экспертизы и другие расходы оплачиваются отдельно. Возможна оплата частями.
Частые вопросы
Нужно ли сначала писать претензию?
По большинству споров закон не требует обязательной претензии, но она нужна для взыскания неустойки и штрафа: суд должен видеть, что продавец отказался выполнить требование добровольно.
Куда подавать иск?
Потребитель вправе подать иск по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по адресу продавца.